1. Verantwortung für die Erstellung und Weiterentwicklung der technischen Lösungsideen innerhalb eines Handlungsfeldes des Gesamtzielbilds für den Bereich Dezentrale Netzinfrastrukturen (WLAN/LAN) & Netzwerkprotokolle (IPv6)
2. Steuerung und Verantwortung für die erforderlichen technisch inhaltlichen Aktivitäten und Ergebnisse für die Erstellung der Steckbriefe der Einzelvorhaben eines Handlungsfeldes
3. Unterstützung für das Team Aufbau Gesamtvorhaben und die Projektleitung bei der Erstellung der Roadmaps und der Strukturen des Gesamtvorhabens
4. Unterstützung der Handlungsfeldverantwortlichen bei der Erstellung der Steckbriefe für Einzelvorhaben

1. Spezialwissen zu aktuellen Sicherheits- und Netztechnologien im LAN/WLAN Umfeld und zu Transport- und Routingprotokollen im Bereich der Datenkommunikation
2. Vertiefte Kenntnisse über den Einsatz von Firewall Technologien zur Segmentierung von LAN/WLAN Infrastrukturen
3. Grundkenntnisse der gängigen IT-Sicherheitsstandards und der Anwendungs- und Systemarchitekturen in einer größeren Behörde

1. Erstellung eines Entscheidungsvorschlags auf Basis dreier alternativen Roadmaps mittels
2. Identifizierung erforderlichen Einzelvorhaben.
3. Durchführung einer erweiterten technischen und wirtschaftlichen Markterkundung pro identifiziertem Einzelvorhaben.
4. Business Case Analyse für die Einzelvorhaben gemäß den Umsetzungsprinzipien (Reuse, Buy, Make).

1. Ausarbeitung der Roadmap Varianten auf Basis der identifizierten Einzelvorhaben:
2. Abhängigkeiten und die zeitliche Reihenfolge der Einzelvorhaben zueinander erarbeiten und festlegen.
3. Umfassende Business Case Analyse für die drei möglichen Varianten für die Durchführung des Gesamtvorhabens erarbeiten.
4. Bewertung und Empfehlung der präferierten Roadmap Variante anhand definierter Kriterien.

1. Vorbereitung einer Entscheidung zur Durchführung des Gesamtvorhabens NETZWERK 3.0 durch
2. Herausarbeiten der am besten geeigneten Umsetzungsform (Projekt, Programm, o.ä.)
3. Erstellung der genehmigungsrelevanten Unterlagen

1. Erstellung und Weiterentwicklung der technischen Lösungsideen innerhalb eines Handlungsfeldes des Gesamtzielbilds mit Fokus auf Zero Trust Plattformen
2. Mitwirkung bei der Erstellung der Steckbriefe der Vorhaben
3. Unterstützung des Teams Aufbau Gesamtvorhaben und des Zielbild Architekten bei der Erstellung verschiedener technischer Lösungsvarianten für die Umsetzung der Einzelvorhaben
4. Unterstützung der Handlungsfeldverantwortlichen bei der Erstellung der Steckbriefe für Einzelvorhaben

1. Erfahrung im Bereich Zero Trust
2. Spezialwissen über Cloudbasierte Sicherheitstechnologien
3. Vertiefte Kenntnisse über VPN-Einwahlplattformen
4. Vorkenntnisse in den Bereichen Netz- und Sicherheitstechnologien im Umfeld von großen Unternehmensnetzwerken
5. Erfahrung in größeren Behörden von Vorteil

1. Erstellung eines Entscheidungsvorschlags auf Basis dreier alternativer Roadmaps mittels
2. Identifizierung erforderlichen Einzelvorhaben.
3. Durchführung einer erweiterten technischen und wirtschaftlichen Markterkundung pro identifiziertem Einzelvorhaben.
4. Business Case Analyse für die Einzelvorhaben gemäß den Umsetzungsprinzipien (Reuse, Buy, Make).

1. Ausarbeitung der Roadmap Varianten auf Basis der identifizierten Einzelvorhaben:
2. Abhängigkeiten und die zeitliche Reihenfolge der Einzelvorhaben zueinander erarbeiten und festlegen.
3. Umfassende Business Case Analyse für die drei möglichen Varianten für die Durchführung des Gesamtvorhabens erarbeiten.
4. Bewertung und Empfehlung der präferierten Roadmap Variante anhand definierter Kriterien.

1. Herausarbeiten der am besten geeigneten Umsetzungsform (Projekt, Programm, o.ä.)
2. Erstellung der genehmigungsrelevanten Unterlagen

Für unseren Kunden suchen wir einen "Projektleiter TGA / Bauleitung Rechenzentren" (m/w/d)

Projektbeschreibung
Unser Kunde ist als Generalunternehmer im Bereich Rechenzentrumsbau tätig und realisiert schlüsselfertige Datacenter-Projekte inklusive kompletter technischer Grundausstattung. Im Rahmen der wachsenden Projektpipeline suchen wir einen erfahrenen TGA-Spezialisten mit Rechenzentren-Expertise, der die Projektleitung für technische Gewerke übernimmt. Die Rolle erfordert einen kundenorientierten Experten mit Empathie, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Subunternehmern und Partnern agiert. Der Schwerpunkt liegt auf Bauleitung und Projektmanagement mit dem Ziel, Rechenzentren zu übergeben. Die Position bietet die Perspektive einer Festanstellung mit dem Aufbau des Bereichs Projektbetreuung TGA – vom ersten Kundenkontakt bis zur finalen Übergabe.

Rahmenparameter
• Start: Asap
• Laufzeit: 6 Monate mit Verlängerungsoption (perspektivisch Festanstellung)
• Auslastung: Vollzeit
• Einsatzort: Remote mit regelmäßigen Einsätzen vor Ort auf Baustellen in Niedersachsen (Hannover, Braunschweig) sowie Hessen (Fulda, Offenbach)

Aufgaben
• Übernahme der gesamtheitlichen Projektleitung mit Spezialisierung auf die technische Ausstattung im Bereich Datacenter
• Direkte Kunden- und Partnerbetreuung der laufenden Projekte sowie Beratung und Projektierung in der Angebotsphase
• Beauftragung und Koordination von Subunternehmern (Schwerpunkt TGA, Elektro, Kälte-/Klimatechnik, Brandmelde-/Löschtechnik, Sicherheitstechnik)
• Schnittstellenmanagement zwischen Kunde, Nachunternehmern und Baustelle vor Ort bis zum erfolgreichen Projektabschluss
• Erstellung und Koordination von Projektplänen aus der "Vogelperspektive" mit der Fähigkeit, technische Konzepte kritisch zu hinterfragen
• Regelmäßige Meetings mit Kunden (Kickoffs, Statusmeetings), Nachtragsmanagement und proaktive Kommunikation von Abweichungen
• Vertragsprüfung sowie strategische Angebots- und Vertragsverhandlungen mit Nachunternehmern
• Vollständige Projektdokumentation zur Nachhaltung der Projekte
• Erkennen von Chancen und Risiken inkl. Entscheidungsbereitschaft
• Fachliche Unterstützung auf Messen und Events
• Beratung und Betreuung von Kunden im In- und Ausland (D-A-CH)

Erfahrungen & Kenntnisse
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, Vertrieb oder Bauleitung
• Mehrjährige Erfahrung im Bau und/oder Betrieb von Rechenzentren – zwingend erforderlich (entweder auf Betreiberseite oder in der Bauprojektierung)
• Fundierte TGA-Expertise mit spezifischen Kenntnissen in den Gewerken Elektro, Kälte-/Klimatechnik, Brandmelde-/Löschtechnik und Sicherheitstechnik
• Ausreichende Kenntnisse in der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB)
• Unternehmerisches Denken und Handeln, selbstständige Arbeitsweise, hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement
• Souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung mit Empathie
• Schnelle Auffassungsgabe und Dienstleistungsbewusstsein
• IT-Kenntnisse (MS Office)

Unser Kunde beabsichtigt die Errichtung einer Abwärmenutzungsanlage zur Versorgung einer Emissionsminderungsanlage, eines Fernwärmenetzes sowie einer Stromerzeugungsanlage in einem Zementwerk in Süddeutschland und sucht dafür einen Baustellenleiter (m/w/d).

Laufzeit: 15.06.2026 – 31.10.2027
Auslastung: 250 PT
Standort: 72359 Dotternhausen (10% remote möglich für Dokumentationen)

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Aufgabenbeschreibung
Die Realisierung des Projektes vor Ort wird von einem für die gesamte Baustelle verantwortlichen Baustellenleiter (BSL) geführt.
Der BSL ist idealerweise Maschinenbautechniker oder -ingenieur mit elektrotechnischem Grundwissen und besitzt für seine Aufgabe Sachkunde und Erfahrung in der Leitung von Baustellen während der Montage- und möglichst auch in der Inbetriebnahmephase.

Der BSL stimmt sich fachlich mit Fachbauleitern (FBL) für die vorgesehenen Gewerke ab und koordiniert deren Einsatz fachlich.
Für weitere Fremddienstleister ist er der erste fachliche Ansprechpartner in und während der Ausführung auf der Baustelle.
Insbesondere sorgt er für die Beachtung der baurechtlichen Vorschriften.

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Fachliche Verantwortlichkeit
Der selbstständige BSL ist der erste fachliche Verantwortliche in der Ausführungsphase des Projektes.
Er erfüllt die gesetzlichen Pflichten des „Bauleiters“ gemäß der Definition in der jeweiligen Landesbauordnung.
Er ist für alle baustellendominierten Themen der erste fachliche Ansprechpartner der weiteren Auftragnehmer des AG sowie des Kunden des AG.
Er berät das Baustellenteam des AG sowie dessen Nachunternehmer funktional.

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Beratende Tätigkeiten
- Fachliche Beratung bei der fachlichen Überwachung der Ausführung des Projektes auf Übereinstimmung mit der vom AG genehmigten Ausführungsplanung, mit den behördlichen Genehmigungen, den Leistungsbeschreibungen der Auftragnehmer-Beauftragungen, den allgemein anerkannten Regeln der Technik, den einschlägigen Vorschriften, den Vorgaben des Projekthandbuches sowie der Baustellenordnung.

- Fachliche Überwachung gemäß den gesetzlichen Vorgaben der Landesbauordnung zur Arbeitssicherheit auf der Baustelle in fachlicher Abstimmung mit dem HSE-Manager des AG sowie den Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinatoren (SiGeKo) auf der Baustelle.

- Beratung bei der Überprüfung der von den AN erstellten Ausführungsplanung auf Plausibilität und Verpflichtung zum Hinweis auf Unstimmigkeiten.

- Fachliche Beratung bei der Anpassung der Rahmen- und Detailterminpläne des AN und des AG.

- Fachliche Überwachung der täglichen Eintragungen in die Bautagebücher des AN.

- Beratung bei fachtechnischen Zustandsfeststellungen und Abnahmen der Leistungen der Lieferanten.

- Feststellung der Mängel bei der Ausführung der Lieferantenleistungen während der Erstellungsphase.

- Vorbereitung und Beratung bei Terminen wie behördlichen Abnahmen etc.

- Beratung bei der Kostenfeststellung (Aufmaßkontrolle) durch fachliche Abstimmung mit den verantwortlichen Stellen beim AG.

- Beratung und Verfolgung bei der Zusammenstellung der baustellenrelevanten Themen zur Enddokumentation (z. B. Revisionsunterlagen, Fotodokumentation Baufortschritt).

- Fachliche Überwachung und Verfolgung der auf der Baustelle getätigten QS-Maßnahmen bzw. deren Ergebnisse.

- Fachliche Überwachung der Mängelbeseitigung, die bei der Abnahme der Leistungen der Auftragnehmer festgestellt wurden.

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Koordinierende und organisierende Tätigkeiten
- Eigenständige Organisation der Baustelle in Abstimmung mit der Projektleitung auf Basis der gemeinsam mit dem AG erarbeiteten Vorgaben (Baustellenordnung, Projekthandbuch) und in Abstimmung mit den Auftragnehmern.

- Organisation der Arbeitssicherheit auf der Baustelle unter Einbeziehung des HSE-Managers und SiGeKo.

- Initiierung und Verfolgung der festgestellten Defizite bei den vom AG getätigten QS-Maßnahmen.

- Fachliche Abstimmung der Bau- und Montageabläufe auf der Baustelle zwischen den betroffenen Auftragnehmern, den einzubindenden Behörden, den vom AG beauftragten Überwachern und weiteren Dritten, die durch die Bauabläufe und das Bauvorhaben betroffen sind.

- Organisation / Einrichtung der Baustellenkommunikation außerhalb der wöchentlichen Baubesprechung, welche seitens des AG dokumentiert wird.

- Organisation und Einsatzkoordination für die Vermessungstechnik.

- Fachliche Einsatzkoordination für den Baugrundgutachter, den baubegleitenden Bodengutachter und den ökologischen Baubegleiter.

- Beratung bei der fachlichen Abstimmung der Leistungsbewertung (Leistungspositionen) bei der Abrechnung der AN.

- Fachliche Beratung bei der Bewertung, Kommentierung und Dokumentation der von den Auftragnehmern eingereichten Nachträge.

- Erfassung von Leistungsabweichungen bei den AN und Überführung in eigene Forderungen gegenüber den AN.

- Fachliche Beratung bei der Organisation des Objektschutzes auf der Baustelle in enger Zusammenarbeit mit den Partnerfirmen, der Projektleitung und dem HSE-Manager sowie Dritten.

1. Konzeption und Entwicklung eines Integration Layers für Schnittstellen zwischen unterschiedlichen zentralen Systemen und ServiceNow
2. Implementierung und Weiterentwicklung von Backend-Services in Golang, inklusive fachlicher Konzeption ausgewählter Schnittstellen
3. Erstellung und Pflege standardisierter REST- sowie ggf. SOAP-Schnittstellen zur Anbindung verschiedener externer Systeme und Dienstleister
4. Betrieb des Layers in einer Cloud-Umgebung inkl. automatisierter Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD)-Prozesse
5. Beratung bei der Sicherstellung der Einhaltung von Architektur- und CodingGuidelines
6. Entwicklung und Wartung von Frontends, z.B. für Dashboards oder Reports zur Verwaltung von Assets
7. Implementierung von Mechanismen zur Datenintegration, Synchronisation und Konsistenzkontrolle zwischen ServiceNow und Dritt-Systemen
8. Realisierung von Event-basierten Triggern zur Verarbeitung von IT-Asset-Änderungen in Echtzeit
9. Optimierung der Codequalität durch systematische Reviews, automatisierte Tests und umfangreiche Dokumentation
10. Beratung bei der Erstellung von Dokumenten für Architekturentscheidungen und Erstellung von Entscheidungsdokumentationen (z. B. ADRs), insbesondere bei Abweichungen von Standardlösungen (OOTB)

1. Praktische Erfahrung in der Entwicklung von Backend-Services mit Golang (4 Projektreferenzen aus den letzten 6 Jahren; relevante Zertifikate sind beizufügen)
2. 6 Jahre praktische Erfahrung in der Datenintegration, Datenmigration und Synchronisation zwischen unterschiedlichen Systemen, sowie gute Kenntnisse in Authentifizierungsmechanismen
3. 5 Jahre praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien und der Nutzung automatisierter CI/CD-Pipelines
4. 3 Jahre praktische Erfahrung in Scrum/Kanban und sicherer Umgang mit agilen Tools (z.B. Jira, Confluence)

1. Unterstützung im Train Engineering des Programms SAP S/4
2. Coaching von Servant Leaders
3. Schulung zur Maturitätserhöhung einzelner Rollen (z.B. Epic Owner)
4. Flow Etablierung
5. Etablierung Future Collaboration Model, Zusammenarbeit mit Indien verbessern
6. Streamlinen Gesamtcoaching
7. Mithilfe bei Sicherstellung Predictability
8. Übernahme von gezielten übergreifenden Koordinationsarbeiten

1. 3-5 Jahre praktische Erfahrung als Release Train Engineer im SAP Umfeld
2. praktische Erfahrung in der Adaption von SAFe auf komplexe Arbeitsorganisationen mit 500+ Mitarbeitenden
3. praktische Erfahrung in Portfoliomanagement im skalierten agilen Umfeld
4. praktische Erfahrung in Flowmanagement im skalierten agilen Umfeld
5. Operative Taskforceerfahrung
6. Praktische Erfahrung in der Adaption von SAFe im SAP-Umfeld
7. Begabung von Vernetzung über alle Organisationen und Skalierungsebenen hinweg
8. Geübt mit Arbeitsmitteln wie MIRO, JIRA, Confluence, MS Teams
9. Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
10. C-Level-gerechte Kommunikation in Deutsch

1. im Rahmen der Analyse, Erarbeitung und Darstellung SAP-Standard als erster Lösungsvorschlag und finaler Lösungsvorschlag
2. im Zusammenhang mit SAP Vorgaben für neue Projekte: Vorgaben zu Konzepten, Definition von Freigabestufen (Quality Gates), Definition System- und Mandantenlandschaft, Abstimmung mit dem Geschäftsbereich Architektur und Fachbereichen
3. im Zusammenhang mit SAP Vorgaben für einheitliche Systemlandschaft und –nutzung
4. Entwicklung im S/4 HANA Umfeld
5. Weiterentwicklung der Systemlandschaft
6. SAP SLC (Supplier Lifecycle Management) als AdOn in SAP SRM
7. Performance-Optimierung
8. Anpassung von Geschäftsprozessmodellen
9. Dokumentationspflege

1. ÖV-Geschäftsprozess-Verständnis für Finanzwesen
2. ÖV-Geschäftsprozess-Verständnis für Logistik (Einkauf und Immobilienmanagement)
3. ÖV-Geschäftsprozess-Verständnis für Personalwesen

1. ITIL (Incident-, Problem-, Change-, Release- und Configuration-Management)
2. Agiles Vorgehen
3. Interview-Techniken
4. Prozess-/ Lösungsmodellierung
5. Verkaufstechniken
6. Prototyping

1. BMC-Remedy ARS
2. JIRA
3. SAP Solution Manager
4. Barrierefreie-Informationstechnik Verordnung (BITV 2.0)
5. SolMan, CBTA und weitere Automatisierungstools
6. SAP Basis-Produkte (z.B. WebAS, NW, Interfaces, SAP GUI, SAP Mobile Platform usw.)
7. Berechtigungskonzepte für SAP Module ERP MM und SRM
8. Je nach Schwerpunkt:
9. SAP Beschaffungs-Management
10. SAP Vertrags- und Asset-Management
11. SAP Liegenschafts-Management
12. Releasesichere Erweiterungen der Standard-SW
13. SAP-Interfaces für den Datenverkehr (IDOC, Batch Input, LSMW)
14. Interface-Entwicklung (RFC, ALE, Business Connector)
15. SAP Solution Manager und SAP Marketplace
16. SAP FI (einschließlich FI-AA, SEPA, PSM, FI-CA und PSCD)
17. SAP CO
18. SAP RE-FX
19. SAP PM
20. SAP PS
21. SAP BW
22. SAP Module HCM, u.a. PY, PA, OM, SW, PM, LSO, Mitarbeiterportale, TRAVEL, E-Recruiting, PT (Zeitwirtschaft), SAP Claims Management (Beihilfe) und Berechtigungskenntnisse, HELP Center, usw.
23. Successfactors im HR-Umfeld
24. Talentmanagementsuite (z.B. SuccessFactors, Workday Talent Management, usw.)
25. Branchenlösung ö.D. - Personalabrechnung
26. SAP Module ERP MM und SRM

1. Anforderungsmanagement
2. Fehlermanagement
3. Architekturmanagement
4. Projektmanagement
5. Qualitätsmanagement

1. Analysieren der Unternehmensstrategie und Ableiten von Vorschlägen aus dieser
2. Erarbeiten und Unterhalten des Einsatzkonzepts für Hardware, Software und Kommunikation
3. Analyse, Erarbeitung und Darstellung SAP-Standard als erster Lösungsvorschlag und finaler Lösungsvorschlag
4. Fachübergreifende Abstimmung der Erarbeitung und Darstellung SAP-Standard als erster Lösungsvorschlag und finaler Lösungsvorschlag
5. SAP Vorgaben für neue Projekte: Vorgaben zu Konzepten, Definition von Freigabestufen (Quality Gates), Definition System- und Mandantenlandschaft, Abstimmung mit dem Geschäftsbereich Architektur des IT-Systemhauses und Fachbereichen
6. SAP Vorgaben für einheitliche Systemlandschaft und -nutzung
7. Performance-Optimierung
8. Anpassung von Geschäftsprozessmodellen
9. Lösungserstellung und Umsetzung im S/4 HANA Umfeld
10. Weiterentwicklung der Systemlandschaft
11. Proaktives Erkennen von Anforderungen des Fachbereichs und Einsteuern dieser Anforderungen
12. Erstellung von Lösungsvorschlägen sowie Sicherstellung der Erstellung von Aufwandsschätzungen
13. Organisation und Moderation von gemeinsamen Workshops (Fachbereich mit IT) zur Erstellung von Prototypen und Lösungsvorschlägen
14. Proaktive Prozessbegleitung der Lösungsentwicklung
15. Konsolidierung von Service-übergreifenden Lösungen

1. im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung der Prozessabwicklung im Projekt in Abhängigkeit zu Regelprozessen
2. hinsichtlich Portfoliosteuerung, Programmmanagement und Projektstrategieentwicklung
3. im Rahmen der Qualitätssicherung hinsichtlich des AFM Prozesses in A2
4. im Rahmen der Identifizierung und Risikobegrenzung von Eigenentwicklungen, Modifikationen und weiteren Änderungen der Systeme im Hinblick auf Wartbarkeit sowie aktuelle und zukünftige Geschäftsprozessanforderungen
5. im Rahmen des unternehmensweiten Berichtswesens (z.B. Aufzeigen des Fortschritts, der Erfolge und Leistungen)
6. im Rahmen der Abstimmung bei Abhängigkeiten zwischen Projekten und Teilprojekten
7. Erstellen und Pflege von Projektdokumenten (z.B. Projektplan, Projekthandbuch, Statusbericht, Projektabschlussbericht, Präsentationen)
8. Standardisierung aller Quality Management Bereiche (Sicherstellung höchster Servicequalität innerhalb des Applikationsmanagements, Erstellung und Rollout von Qualitätsstandards und Templates.

1. V-Modell des Bundes (V-Modell XT)
2. Agiles Vorgehen
3. Teststufen/Testkonzepte (Unittests, Last- und Performancetests etc.)
4. Kenntnisse/Erfahrungen der Methoden und Werkzeuge zur Anwendungsentwicklung (JEE)
5. Kenntnisse/Erfahrungen bei der Konzeption und Realisierung von web-basierten JEE Anwendungen

1. SAP Solution Manager
2. SAP Marketplace
3. SAP BW / PI / EP
4. JIRA
5. Einschlägige Tools (MS-Project) und MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
6. SAP Standards und Tools
7. SAP Basis-Produkte (z.B. WebAS, NW, SolMan, Interfaces, SAP GUI, SAP FIORI, SAP Mobile Platform usw.)
8. Fachliche SAP Module (z.B. FI/CO, FI-AA, PSM, PSCD, HCM, MM, SRM, RE-FX, PM, PS, FM, VIM by Open Text und SAP SLC usw.)
9. Talentmanagementsuite (z.B. SuccessFactors, Workday Talent Management, usw.)

1. Anforderungsmanagement
2. Change- und Konfigurationsmanagement
3. Kenntnisse/Erfahrungen mit agilem Testen (TDD/BDD)
4. Kenntnisse und Erfahrungen in agilem RE (Impact Analyse, Szenarien, Personas, Story Mapping etc.)
5. Kenntnisse und Erfahrungen in Clean Code Development und Code Analyse
6. Kenntnisse und Erfahrungen in Continuous Integration und Continuous Delivery
7. Kenntnisse/Erfahrungen mit Scrum
8. Durchsetzungsvermögen und Akzeptanz gegen-über den Beteiligten der Produktgruppe, des fachlichen Bedarfsträgers und des IT-Anforderungsmanagements
9. Vermittlung der agilen Werte
10. Fähigkeit zu Führung, Motivation und Moderation sowie zu Organisation, Delegation und Kommunikation
11. Agile Security Practices
12. Analytische Fähigkeiten und Qualitätsanspruch, Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist

1. Erstellen und Pflege der Projektdokumente
2. Fortschrittskontrolle
3. Agiles Projektmanagement
4. Projektmanagement-Methoden, -Werkzeuge und -Prinzipien
5. Programmmanagement
6. Multiprojektmanagement

1. SAP Support (z.B. Support Packages)
2. SAP-Upgrades
3. Technisches Projektmanagement
4. Management von großen Projekten
5. Geschäftsprozesse von SAP und Non-SAP Komponenten, inkl. aller Schnittstellen
6. SAP‘s Upgrade Strategie sowie von SAP‘s Korrekturstrategie (SPStacks, Notes)
7. Technologiekompetenz hinsichtlich Implementierung SP Stacks und Notes
8. Service Design
9. SAP-Architektur
10. Qualitätsmanagement Werkzeuge und Prinzipien

1. Vor-Ort-Support für Laptops, Desktops, Peripherie, Drucker, Konferenzgeräte, Netzwerkausrüstung
2. Durchführung von Deployment/Bereitstellung: Geräte vorbereiten, imaging, testen und auspacken
3. Einsatzplanung/Koordination von Bereitstellungsingenieuren nach Vorgaben
4. Benutzereinrichtung: grundlegende Konnektivität sicherstellen und Kernapplikationen in Betrieb nehmen
5. Floorwalking: direkte Unterstützung von Endanwendern vor Ort, Usability sicherstellen, Basisprobleme lösen
6. Abholung, Transport und sichere Lagerung von Altgeräten inkl. Einhaltung von Sicherheits-/Prozessvorgaben
7. Erfassung und Weitergabe von Gerätedetails zur CMDB-Aktualisierung (z. B. Asset-Daten/Seriennummern)
8. Abschlussbestätigung der Bereitstellung und saubere Rückmeldung im Ticket-/Dokumentationsprozess
9. Einhaltung der Kundenprozesse sowie Arbeiten gemäß definierter RACI-Matrix
10. Runbooks bei Bedarf aktualisieren/überarbeiten und Änderungen nachvollziehbar dokumentieren

1. Erfahrung im Onsite/Deskside Support und in Field-Service-Umgebungen
2. Praxis in Device Deployment (Imaging, Staging, Testing) für Windows-Endgeräte
3. Kenntnisse in User Onboarding/Setup (Connectivity, Standardsoftware, Kernanwendungen)
4. Sicherer Umgang mit Peripherie & Collaboration-Equipment (Docks, Monitore, Headsets, Konferenztechnik)
5. Grundverständnis Netzwerk (LAN/WLAN, VPN-Basics, IP/DHCP-Denken) für First-Level-Troubleshooting
6. Routine in Asset-/CMDB-Prozessen (Asset-Tags, Seriennummern, Lifecycle, Datenqualität)
7. Fähigkeit, nach Prozessen/Runbooks zu arbeiten und diese strukturiert zu pflegen
8. Sehr gute Kommunikations- und Serviceorientierung (Floorwalking, Erklärfähigkeit, Vor-Ort-Präsenz)
9. Strukturierte Arbeitsweise, Ownership und zuverlässige Dokumentation (Ticketing/Checklisten)
10. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift