1. Break & Fix (Swap-Approach): Hardware-Fehleranalyse und Austausch von Geräten vor Ort
2. IMAC (Install / Move / Add / Change)
3. PC Deployment (Rollout, Austausch, Installation)
4. Mobile Enrollment (Registrierung/Enrollment von Smartphones)
5. Desk Side Support / Onsite Support für Endanwender am Standort
6. Support für folgende Geräte (jeweils Basic Troubleshooting + ggf. Swap): Desktops / Laptops, Production PCs & Drucker an Campus-Standorten, Lokale & Netzwerkdrucker, Smartphones
7. Stock Management (Zentrallager / Central Stock Location)
8. Order-Management & Reporting zu Bestellungen
9. Wareneingang inkl. visueller Prüfung von Lieferungen (PO Shipments), Labeling / Inventarisierung, Meldung von falschen/fehlenden Geräten (Wrong/Missing Device Reporting), Einlagerung kunden-eigener Ware am Kundenstandort, On-Demand Auslieferungen an definierte Locations
10. Return Delivery Management
11. Onsite Services: Identifikation & Reporting von Device Returns, Bundle-Vorbereitung für Abholung, Inventory Checks / Bestandsprüfungen
12. Warranty Support, Monitoring von Garantie-/Warranty-Cases mit OEM
13. Abstimmung mit Herstellern für Onsite-Repair oder CRU (Customer Replaceable Unit) Reparaturen
14. Begleitung/Unterstützung an Server- sowie WAN/LAN-Geräten (Hands & Eyes Tätigkeiten)

1. Gute Erfahrungen im IT Support, schnelle Einarbeitungsweise
2. Gute Erfahrungen im hardware-nahen Onsite/Desk-Side Support
3. Workplace/Endpoint Know-how: Break/Fix, Swap, IMAC, PC Rollout/Deployment, Mobile Enrollment
4. Erfahrung im Drucker-Support: Basic Troubleshooting für lokale & Netzwerkdrucker und Swap
5. Erfahrung im Smartphone-Support: Basic Troubleshooting und Swap
6. Logistik-/Operational Skills: Stock/Inventory, Wareneingang, Labeling, Reporting, Retouren
7. Warranty Handling: Verständnis für OEM-Prozesse, Ticket-/Case-Nachverfolgung
8. Kenntnisse der Infrastruktur-Nähe: „Hands & Eyes“ im Server-/Netzwerkumfeld
9. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in PostgreSQL und Hochverfügbarkeitsarchitekturen
• Erfahrung mit Cluster-Setups (Active/Active, Loadbalancing, Failover)
• Kompetenz in der Erstellung technischer Konzepte und Pflichtenhefte
• Kommunikationsstärke für die Abstimmung mit Endkunden
• Bereitschaft zur begleitenden Unterstützung bei der Implementierung

• Erstellung von Pflichtenheft und Feinkonzept für die Datenbankarchitektur
• Abstimmung technischer und fachlicher Details mit dem Endkunden
• Unterstützung bei der Implementierung nach Abschluss der Konzeptphase

• 3-Node PostgreSQL-Cluster mit vorgelagertem Loadbalancer
• Betrieb als Active/Active-Cluster mit Loadbalancer-Integration
• Nahtlose Nutzung durch CPP-Softwarekomponenten
• CPP muss das Clusterverhalten (inkl. Schwenkverhalten) des Datenbankanbieters vollständig unterstützen
• Automatischer, unterbrechungsfreier Failover (Schwenk) zwischen Datenbankknoten im Störungs- oder Wartungsfall – ohne Beeinträchtigung laufender Prozesse

• Datenbankspezifische Anforderungen
• Sicherheitsanforderungen
• Versionen & Kompatibilität
• RPO/RTO-Ziele
• Failoverstrategie

Für einen Kunden aus dem öffentlichen Sektor suchen wir derzeit zwei PEGA Low-Code Architekten (m/w/d).

WICHTIG: Für diese Position ist die Bereitschaft für eine SÜ2 (Sabotageschutz) notwendig. Zudem fordert der Kunde eine kostenfreie Einarbeitung von ca. 10% der Auftragssumme (ca. 80 Stunden).

Für diese Position können wir einen max netto Stundensatz von 100,00 € für vor Ort und remote anbieten.

Laufzeit: 27.04.2026 - 31.07.2027
Auslastung: ca. 80%
Standort: 90% Remote | 10% Nürnberg

Tasks:
- Erstellung Einarbeitungskonzept zur Befähigung von internen Mitarbeitern des Kunden im Umgang mit der Low Code-Plattform „PEGA“
- Durchführung einer Basiseinarbeitung (wie analog PEGA Business Architect / PEGA System Architect) mit dem Schwerpunkt auf Entwicklung und Konfiguration in PEGA mit dem Team, insbesondere mit dem Fokus modulare Plattform-Entwicklung mit wiederverwendbaren „Bausteinen“ und deren Konfigurierbarkeit
- Hands-on Begleitung und Coaching des Teams bei der Erstellung eines ersten produktiv nutzbaren Bausteines
- Sicherstellung der Einhaltung der Architekturvorgaben und der Entwicklungsrichtlinien innerhalb des Teams
- Verantwortlich für die Qualität der Entwicklungsartefakte, des Codes und der Entwicklungsdokumentation innerhalb des Teams
- Verantwortlich für die Wartbarkeit, Konfigurierbarkeit, Wiederverwendbarkeit und Stabilität der Software innerhalb des Teams
- Weiterführende Begleitung, Coaching und Unterstützung des Teams i.R. des Abrufs

Skills:
- Spezialwissen und Erfahrung (min. 3 Jahre) als PEGA Lead System Architekt (LSA) oder vergleichbare Position notwendig
- Spezialwissen und Erfahrung (min. 3 Jahre) in Plattformarchitekturen, Konfigurierbarkeit, Wartbarkeit von Anwendungen, nachhaltige Wiederverwendbarkeit inklusive Modularisierung auf Basis von PEGA notwendig
- Vertiefte Kenntnisse und Erfahrung (min. 2 Jahre) in der Befähigung von Entwicklungsteams im Umgang mit PEGA wünschenswert
- Spezialwissen und Erfahrung (min. 2 Jahre) in der PEGA-Entwicklung inklusive bei der Erstellung von Smart Shapes und Automatisierung notwendig
- VertiefteKenntnisseundErfahrung (min. 2 Jahre) in derQualitätssicherung, insbesondereSicherstellungderEinhaltungderArchitekturvorgabenhinsichtlichWartbarkeit, Konfigurierbarkeit, WiederverwendbarkeitundStabilitätnach ISO/IEC 9126 notwendig

1. Abhängigkeiten zwischen Maßnahmen
2. Kritischen Pfaden
3. Definition von:
4. Meilensteinen
5. Deliverables
6. Verantwortlichkeiten
7. Identifikation notwendiger interner und externer Akteure

1. Personalkosten
2. externe Dienstleistungen
3. Tools / Technologien
4. Erstellung einer realistischen Zeitplanung:
5. Projektphasen
6. Quick Wins vs. langfristige Maßnahmen
7. Szenario-basierte Planung (Minimal / Zielbild / Best Case)
8. Vergleich verschiedener Umsetzungsoptionen (Umsetzung im gesamten Unternehmen vs. Ausgründung einer IT-Gesellschaft)

For our client we are looking for an Atlassian Suite System Architecture Consultant (f/m/d).

Start: 04.05.2026
Duration: 31.12.2026++
Capacity: 100%
Location: 75% Remote, 25% Frankfurt (occasionally, sometimes Berlin) 
1 week Frankfurt / 3 weeks remote in rotation, up to 50% onsite in peak times
Language: English is a must, German is a plus

Team:
DevOps for Platform (D4P) provides products and services that empower Engineering and Operations teams across the program while supporting the broader needs of Product Engineering. The D4P Platform Team delivers, operates, and continuously improves the core platform toolchain that supports seamless continuous integration, delivery, collaboration, and service management.

Objectives:
- Establish a Scalable and Secure Atlassian Platform Architecture
- Design Identity and Access Architecture
- Secure External Access
- Define Integration Architecture
- Define Reliability, SLOs, and Observability
- Define Release and Change Management Strategy
- Drive Architectural Governance and Alignment

Skills (must-have):
- Proven experience designing Jira, Confluence, and/or JSM in enterprise environments
- Strong architectural mindset with the ability to translate ambiguity into structured solutions
- Hands-on attitude: able to work closely with engineering teams
- Experience in platform thinking (treating internal tooling as a product)
- Ability to balance:
o Standardization vs flexibility
o Security vs usability
o Stability vs speed of change
o Strong stakeholder communication across technical and non-technical audiences
- Hands-on experience with Kubernetes-based platforms
- Experience with IAM and identity federation (e.g. Keycloak or similar)
- Experience designing multi-tenant platforms
- Strong understanding of:
o Secure system exposure (reverse proxies, ingress, authentication flows)
o Plugin/extension management risks in Atlassian ecosystems
- Experience in defining of:
o SLAs/SLOs
o Monitoring and alerting concepts (e.g. Prometheus) 

Skills (should-have):
- Experience operating Atlassian tools in private cloud or regulated environments
- Familiarity with compliance frameworks
- Experience integrating Atlassian tools with:
- CMDB systems
- External ticketing systems
- DevOps platforms (e.g. GitLab)
- Experience building self-service platforms with templates and onboarding workflows
- Experience defining or governing plugin approval processes
- Experience designing external-facing service platforms (e.g. customer portals, partner integrations)
- Familiarity with observability stacks and incident management practices

1. Anforderungen aus Fachbereichen aufnehmen, analysieren und als IT-Vorgaben / Spezifikationen (z. B. User Stories, Use Cases, fachliche Konzepte) dokumentieren
2. Ist-/Soll-Analysen durchführen und Optimierungsvorschläge für bankfachliche Abläufe inkl. Auswirkungen auf Systeme und Datenflüsse ableiten
3. Stakeholder-Management zwischen Business, IT, Compliance/Risk und ggf. externen Parteien
4. Workshops moderieren und Entscheidungen herbeiführen
5. Projektarbeit in Jira/Confluence/SharePoint: Tickets pflegen, Dokumentation versionieren, Anforderungen nachverfolgen, Abhängigkeiten/Status transparent halten
6. Test-/Abnahmeunterstützung: fachliche Testfälle/Acceptance Criteria definieren, UAT begleiten, Defects priorisieren und Klärungen bis zur Umsetzung/Go-Live sicherstellen

1. Erfahrung in der Spezifizierung von Sachverhalten in Form von IT-Vorgaben
2. Gute analytische Fähigkeiten
3. Erfahrung mit Jira, Confluence und Share Point
4. Kenntnisse in IT-Vorgehensmethoden; Agile- und Wasserfallmethode
5. Erfahrungen mit Microsoft Office Anwendungen
6. Vorkenntnisse aus Finance Projekten
7. Expertenkenntnisse im Garantiegeschäft (International und Domestic)
8. Kenntnisse der relevanten IT-Landschaften (Bank)
9. Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über das Unternehmen

Ihre Aufgaben

1. Montage, funktions- und verfahrenstechnische Inbetriebnahme sowie präventive Wartung von Maschinen und Anlagen
2. Störungssuche und -behebung
3. Durchführung von Maschineninspektionen und Instandhaltungsarbeiten
4. Flexible Umsetzung von Kundenanforderungen sowie Einstellung und Optimierung eingesetzter Technologien
5. Kommunikation mit Spezialisten in den Fachbereichen
6. Einweisung und Schulung des Bedien- bzw. Anlagenpersonals sowie der Kollegen

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker / Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar, alternativ Studienabschluss in Maschinenbau, Mechatronik o. ä.
2. Idealerweise Berufserfahrung in der Montage im Außendienst
3. Gutes technisches Verständnis im Bereich Elektrik
4. Sicherer Umgang mit PC und allgemeiner PC-Software
5. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
6. Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Mobilität
7. Dauerhafte weltweite Reisebereitschaft