Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Technischen Ingenieur (m/w/d) ITSM BMC Helix in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung.

Rahmendaten:
Voraussetzung: sozialversicherungspflichtig beschäftigt / keine 1-Personen GmbHs
Start: 23.03.2026
Laufzeit: 15.07.2026
Einsatzort: remote, potentiell wenige vor Ort Termine in Hamburg

Projekt:
Das ITSM Tool BMC Helix soll eine Erstbefüllung erhalten.
Es werden Supportleistungen, Beratungsleistungen und Installationsarbeiten benötigt.

Supportleistungen:
VIP Support
Installation, Konfiguration und Test der Kunden Devices
Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen
Allgemeiner Support bei Softwareproblemen
Beratungsleistungen:
Konfigurationsmanagement
Patch- und Releasemanagement
IAM
Automation
technische Beratung bei der Einführung
Beratung bei der Durchführung von Releasewechseln an Fachanwendungen
Installationsarbeiten:
Installation von Fachanwendungen im RZ
Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten


Hinweis: Hier wird ein Team mit verschiedenen Skillsets gesucht. Sollten Sie weitere Experten im Bereich BMC Helix kennen, so sprechen Sie uns gerne darauf an.