Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen "Solution Architect (m/w/d) – ServiceNow HRSD".
Projektbeschreibung
Im Rahmen eines großangelegten Digitalisierungsprogramms wird das HR Service Management (HRSM) auf Basis der SaaS-Lösung ServiceNow (Modul HR Service Delivery) weiterentwickelt. Ziel ist die umfassende Digitalisierung und Automatisierung der Personalarbeit durch die Integration von ServiceNow in bestehende HRIT-Systemlandschaften (z.B. CoreHR, Payroll, Identity Management). Als Solution Architect übernehmen Sie die Konzeption, das Design und die Implementierung innovativer Lösungsarchitekturen und tragen entscheidend zur Optimierung der HR-Prozesse und IT-Infrastruktur bei. Die Rolle ist zentral für die erfolgreiche Umsetzung der Digitalstrategie im Personalbereich und erfordert eine enge Zusammenarbeit mit HR-, IT- und Integrationsteams in agilen Sprints.
Rahmenparameter
- Start: 01.10.2025
- Laufzeit: 36 Monate (bis 01.10.2028)
- Auslastung: Vollzeit (660 Personentage, davon 34 PT vor Ort)
- Einsatzort: Frankfurt a. Main (überwiegend remote, ca. einmal monatlich vor Ort zur Abstimmung im Team)
- Besonderheit: Hier ist eine kostenlose Einarbeitung von 5 Tagen geplant.
Aufgaben
- Konzeption, Design und Implementierung von Lösungsarchitekturen auf Basis des ServiceNow HR Service Delivery Moduls (HRSD)
- Integration der ServiceNow-Plattform in komplexe HRIT-Systemlandschaften
- Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung nachhaltiger Architekturkonzepte
- Beratung von Stakeholdern und Durchführung von Workshops (Fachbereich, IT, Integration)
- Gestaltung benutzerfreundlicher HR-Portale sowie Automatisierung und Optimierung von HR-Prozessen mittels moderner Workflows und Case Management
- Überwachung der Entwicklung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Terminen und Budgets
- Identifikation und Reduktion technischer Risiken
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklerteams und weiteren Stakeholdern zur Sicherstellung der Anforderungserfüllung
Erfahrungen & Kenntnisse
- Mindestens 5 Jahre fundierte Berufserfahrung als Solution Architect in ServiceNow-Projekten (insb. HRSD, ITSM, CSM)
- Nachweisbare Projekterfahrung (mind. 2 Projekte) in (Solution-)Architekturberatung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen
- Sehr gute Kenntnisse im ServiceNow HRSD-Modul, nachgewiesen durch relevante Zertifikate (z.B. Certified Implementation Specialist in Human Resources, Certified System Administrator, Certified Application Developer)
- Erfahrung in der Moderation und Durchführung von Workshops zwischen Fachbereich, IT und Integration (mind. 2 Referenzen)
- Methodische und fachliche Beratung bei der Umsetzung von Geschäftsprozessen im ServiceNow HRSD (mind. 2 Referenzen)
- Erfahrung mit ITIL und Servicemanagementprozessen (mind. 2 Projekte)
- Kenntnisse in Vorgehensmodellen und Prozessberatung (mind. 2 Referenzen)
- Organisatorische Fähigkeiten im Kontext großer ServiceNow-Projekte (mind. 2 Referenzen)
- Nachweisbare Erfahrung in agilen Projekten (mind. 2 Referenzen)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1/C2)