Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir Fachpersonal (m/w/d) mit aktueller SÜ2 Geheimschutz für die Betriebsunterstützung von Cisco ACI.
Rahmendaten:
Voraussetzung: aktuelle SÜ2 Geheimschutz
Start: asap
Laufzeit: 31.12.2026, hohe Verlängerungswahrscheinlichkeit
Auslastung: 100%
Einsatzort: hauptsächlich remote, 1 Tag/Woche in Berlin oder Koblenz (je nach Kundenanforderung)
Aufgaben:
1. Betrieb und Überwachung der ACI-Plattform
- Sicherstellung des stabilen, sicheren und hochverfügbaren Betriebs der ACI-Umgebung
- Kontinuierliche Überwachung und Analyse von Systemzuständen
- Proaktives Erkennen und Beheben von Störungen im laufenden Betrieb
2. Incident-, Problem- und Change-Unterstützung
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd/3rd Level Support
- Durchführung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis)
- Fachliche Begleitung und Umsetzung von Changes gemäß den Freigabeprozessen des Auftraggebers
3. Konfigurations-, Policy- und Lifecycle-Management
- Pflege und Anpassung von ACI-Policies, Tenants, Contracts und Netzwerk-Segmentierungen
- Unterstützung bei Software-Updates, Patches und Lifecycle-Maßnahmen
- Berücksichtigung von Sicherheits-, Compliance- und Betriebsanforderungen
4. Dokumentation und Wissenstransfer
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen (z. B. Betriebsleitfäden, Übergabe- und Änderungsdokumente)
- Unterstützung des Wissenstransfers an interne Stakeholder des Auftraggebers
5. Betriebsnahe Beratung und Optimierung
- Beratung zur Optimierung von Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit der ACI-Umgebung
- Einbringen von Best Practices aus dem ACI-Umfeld
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Betriebsprozesse im Zusammenspiel mit angrenzenden Infrastruktur- und Sicherheitskomponenten