Jobtitel: IT Support Specialist (Schwerpunkt: Windows 365) (m/w/d) in Luzern
Zahlungsintervall: Stündlich
Lohnsatz: Verhandelbar
Job veröffentlicht: 17-03-2026
Job-ID: 70223
Name: Jens Eberling
Telefonnummer: +49 151 1950 1853
E-Mail: jens.eberling@nemensis.de

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen IT Support Specialist mit dem Schwerpunkt Windows 365 (m/w/d) in Luzern.
 
Rahmenparameter:
Start: 01.04.2026
Laufzeit: 31.10.2026 + Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Luzern
 
Aufgaben:
  1. Supportanfragen bearbeiten und Unterstützung für Hardware, Software und Netzwerke leisten
  2. Probleme mit Windows, Office 365, Druckern, mobilen Geräten und Geschäftsanwendungen analysieren und beheben
  3. Komplexe Fälle an andere Abteilungen eskalieren und die ITSM-Dokumentation aktualisieren
  4. Beim Onboarding und Offboarding unterstützen, einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten und Geräten
  5. IT-Projekte unterstützen
Skills:
  1. Gute Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Support
  2. Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerken
  3. Erfahrung als IT Supporter in der Retail-Branche
  4. Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen
  5. Eine proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
  6. Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  7. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil