Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir Fachpersonal (m/w/d) mit aktueller SÜ2 Geheimschutz für die Betriebsunterstützung von Clearswift.
Rahmendaten:
Voraussetzung: aktuelle SÜ2 Geheimschutz
Start: asap
Laufzeit: 31.12.2026, hohe Verlängerungswahrscheinlichkeit
Auslastung: 100%
Einsatzort: hauptsächlich remote, 1 Tag/Woche in Berlin oder Koblenz (je nach Kundenanforderung)
Aufgaben:
1. Betrieb und Überwachung der Clearswift-Umgebung
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Betriebs der Clearswift-Infrastruktur zur E-Mail- und Dateninhaltskontrolle
- Kontinuierliche Überwachung der Systeme und Analyse von Betriebszuständen
- Proaktive Erkennung und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb
2. Incident-, Problem- und Change-Unterstützung
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd/3rd Level Support
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
- Fachliche Begleitung und Umsetzung von Changes an Clearswift-Policies, Konfigurationen und Systemkomponenten gemäß den Freigabeprozessen des Auftraggebers
3. Policy-, Regelwerks- und Signaturmanagement
- Pflege, Anpassung und Optimierung von Clearswift-Richtlinien zur Inhaltsprüfung, Datenklassifizierung und Data Loss Prevention (DLP)
- Anpassung von Regelwerken an neue fachliche, organisatorische oder sicherheitsrelevante Anforderungen
4. Update-, Patch- und Lifecycle-Management
- Unterstützung bei Software-Updates, Patches und Versionswechseln der Clearswift-Systeme
- Berücksichtigung von Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Compliance-Vorgaben
- Begleitung von Tests und Inbetriebnahmen im Betriebsumfeld
5. Dokumentation, Reporting und Wissenstransfer
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen (z. B. Betriebsleitfäden, Change- und Übergabedokumente)
- Unterstützung beim Wissenstransfer an die Betriebsorganisation des Auftraggebers
- Erstellung von Status- und Betriebsreports bei Bedarf