Jobtitel: IT Service Transition & Validation Consultant (m/w/d)
Zahlungsintervall: Stündlich
Lohnsatz: Verhandelbar
Ort: Remote & Berlin
Job veröffentlicht: 13-04-2026
Job-ID: 72285
Name: Saifeddine Zitouni
Telefonnummer: +4915119535177
E-Mail: Saifeddine.Zitouni@nemensis.de

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem IT Service Transition & Validation Consultant (m/w/d)
 
Laufzeit: ASAP - 31.12.2026
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Remote, Berlin, Deutschlandweite Reisebereitschaft
 
Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung einer externen Unterstützungsleistung im Bereich IT Service Transition & Validation gemäß ITIL v3 in
komplexen Projekt? und Betriebsumgebungen.
 
Ziel der Leistung ist die konzeptionelle und operative Umsetzung, Validierung und prüffähige Abnahme von IT?Servicebetriebsprozessen einschließlich
der Nachweisführung gegenüber externen Prüfinstanzen.
 
1. Operative Implementierung von IT?Service? und Betriebsprozessen
  1. Eigenverantwortliche Umsetzung definierter ITIL?Servicebetriebsprozesse in mehreren Serviceeinheiten und bei beauftragten Outsourcingpartnern
  2. Fachliche Abstimmung mit beteiligten Betriebsteams zur Sicherstellung einer praxistauglichen und konsistenten Prozessumsetzung
  3. Ausarbeitung und Umsetzung der Serviceprozesse in den jeweils eingesetzten IT?Service?Management?, Prozess? und Betriebsführungstools
  4. Sicherstellung der vereinbarten Qualitäts? und Terminvorgaben bei der Umsetzung während des laufenden Betriebs
 
2. Test?, Abnahme? und Nachweisleistungen
  1. Vorbereitung, Koordination und fachliche Begleitung von Prüf? und Testaktivitäten zur Servicevalidierung
  2. Erstellung prüffähiger Test? und Validierungskonzepte inklusive Testspezifikationen
  3. Durchführung von Service?, Prozess? und Abnahmetests
  4. Erstellung, Pflege und Qualitätssicherung prüfrelevanter Nachweisdokumentationen
  5. Strukturierte Erfassung, Klassifizierung und Nachverfolgung von Abweichungen (Findings)
  6. Ausarbeitung und Abstimmung von Korrektur? und Verbesserungsmaßnahmen
 
3. Fachliche Beratung und Befähigung der Betriebsteams
  1. ITIL?konformen Betriebs? und Serviceprozessen
  2. Service?Validierungs? und Testmethoden
  3. Service?Einführungs? und Abnahmeverfahren
  4. Methodische Unterstützung der beteiligten Teams bei der Anwendung der definierten Verfahren
  5. Sicherstellung einer einheitlichen Prozessauslegung über mehrere Teams hinweg durch geeignete Dokumentation und Workshops
 
4. Konzeptionelle und teamübergreifende Leistungsergebnisse
  1. Identifikation und Schließung fachlicher und konzeptioneller Lücken im Rahmen der beauftragten Services
  2. Erstellung, Harmonisierung und Abstimmung von:
  3. teamübergreifenden Continuity? und Notfallkonzepten
  4. Betriebsführungs? und Übergabedokumentationen
  5. Sicherstellung der konsistenten Integration in bestehende Service? und Betriebsmodelle
 
Rahmenbedingungen
  1. Projektsprache: Deutsch
  2. Einsatzort / Reisen: Projekt? und leistungsbezogen, Reiseanteile gemäß Abstimmung innerhalb Deutschland
 
Skills:
  1. Arbeiten in hybridem Projekt (Wasserfall und Agil)
  2. Erfahren in Projektleitung von Großprojekten
  3. ITSM, ITIL, SLA/OLA-Management
  4. Serviceeinführungs- und Abnahmemanagement
  5. Hands-on Arbeiten mit verschiedenen Betriebsführungstools
  6. Koordination und Miterstellung von Servicekonzepten
  7. Financial Management, Outsourcing/ Supplier Management
  8. Data Privacy / Security sowie DevOps und KI-Methoden
  9. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift