Jobtitel: Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
Zahlungsintervall: Stündlich
Lohnsatz: Verhandelbar
Ort: Raum Heidelberg / hybrid - Aufteilung nach Absprache
Job veröffentlicht: 20-04-2026
Job-ID: 72814
Name: Dirk Gebhardt
Telefonnummer: +494087709284
E-Mail: dirk.gebhardt@nemensis.de

Stellenbeschreibung

Für einen Kunden aus der Industrie suchen wir derzeit einen Interim Manager (m/w/d) für Aufbau & Leitung der Application Management Operations mit Fokus auf SAP und dem Zielbild einer Multi-Applications-Landschaft.
 
Rahmenbedingungen
  1. Einsatzform: Interim / selbständig
  2. Start: kurzfristig möglich
  3. Laufzeit: ca. 6 Monate (Option auf Verlängerung)
  4. Auslastung: 4 Tage/Woche
  5. Einsatzort: Raum Heidelberg / hybrid - Aufteilung nach Absprache
  6. Sprache: Deutsch fließend, Englisch gut
 
Mandat / Kontext
Für ein Corporate-/Industrieumfeld wird ein erfahrener externer Interim Manager gesucht, der die Abteilung Application Management Operations (AMO)neu aufbaut und parallel den operativen Betrieb verantwortet.
Der fachliche Fokus liegt initial auf SAP, perspektivisch sollen jedoch weitere Business-Applikationen in das AMO-Modell integriert werden.
Die AMO existiert aktuell noch nicht als eigenständige Organisationseinheit (Platzhalter). Der Betrieb wird bislang aus dem Build-/Projektumfeld heraus sichergestellt.
Mitarbeitende sollen strukturiert vom Build- in das Run-/AMO-Team überführt werden.
Gesucht wird kein Projektmanager, sondern ein interims-erprobter Aufbau- und Operations-Leader, der Run, Transition und Organisationsaufbau parallel steuern kann.
 
Ziel des Mandats
  1. Aufbau einer skalierbaren AMO-Organisation (Start SAP, Erweiterung auf weitere Applikationen)
  2. Sicherstellung eines stabilen Application-Runs während des Aufbaus
  3. Saubere Build-/Run-Trennung inkl. klarer Schnittstellen
  4. Strukturierte Transition von Mitarbeitenden, Wissen und Verantwortung
  5. Etablierung nachhaltiger Betriebs-, Governance- und Dokumentationsstrukturen
 
Kernaufgaben
 
Aufbau & Organisation
  1. Konzeption und Aufbau der Abteilung Application Management Operations
  2. Definition von Zielbild, Rollen, Verantwortlichkeiten und Betriebsmodellen
  3. Entwicklung eines skalierbaren AMO-Modells für weitere Applikationen jenseits von SAP
  4. Aufbau einer klaren Run-Organisation parallel zum Build-Setup
 
Operativer Betrieb (Run)
  1. Gesamtverantwortung für den laufenden SAP-Betrieb
  2. Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit, Performance und Compliance
  3. Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen
  4. Priorisierung und Entscheidungsfindung im operativen Tagesgeschäft
 
Transition Build - Run
  1. Planung und Umsetzung der Überführung von Mitarbeitenden aus dem Build-Team in das AMO
  2. Entwicklung einer Ausbildungs-, Übergabe- und Enablement-Konzeption
  3. Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers
  4. Klare Definition von Verantwortungsübergängen
 
Prozesse, Schnittstellen & Governance
  1. Design und Etablierung der Schnittstellen und Prozesse zwischen:
  2. Helpdesk / Service Desk
  3. Build / Projektorganisation
  4. Run / AMO
  5. Etablierung bzw. Konsolidierung von ITSM-Prozessen (ITIL-nah)
  6. Einführung von KPIs, SLAs, Reporting- und Eskalationsmechanismen
 
Dokumentation & Nachhaltigkeit
  1. Aufbau eines ganzheitlichen Dokumentationskonzepts für:
  2. Applikationen
  3. Betriebsprozesse
  4. Rollen & Verantwortlichkeiten
  5. Sicherstellung der Betriebsfähigkeit unabhängig von Einzelpersonen
  6. Vorbereitung der Organisation auf eine spätere interne Übergabe
 
Provider- & Stakeholder-Management
  1. Steuerung externer SAP-AMS- und Service-Provider
  2. Leistungs-, Kosten- und Eskalationsmanagement
  3. Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Architektur, Einkauf und Management
 
Muss-Kriterien (zwingend)
  1. Mehrjährige Interim-Erfahrung in vergleichbaren Mandaten
  2. Nachweislicher Aufbau von Application-Management- oder IT-Operations-Einheiten
  3. Tiefe Erfahrung im SAP-Application-Run
  4. Erfahrung in Build-to-Run-Transitionen inkl. Mitarbeiterüberführung
  5. Fähigkeit, tragfähige Strukturen in unreifen/entstehenden Organisationen zu schaffen
  6. Hohe Entscheidungs-, Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke
 
Soll-Kriterien
  1. Erfahrung mit dem Aufbau multiapplikativer AMO-Modelle
  2. Erfahrung in Multi-Provider- und AMS-Setups
  3. ITIL-Know-how (praxisorientiert)
  4. Erfahrung im Industrie- oder Konzernumfeld
  5. S/4HANA-Betriebsnähe von Vorteil
 
Persönliches Profil
  1. Stark hands-on und operativ belastbar
  2. Strukturiert, pragmatisch, lösungsorientiert
  3. Souverän im Umgang mit Veränderung und Unsicherheit
  4. Hohe Akzeptanz als Führungskraft bei operativen Teams