Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Software Asset Management Consultant – ServiceNow SAM Pro (m/w/d).
Rahmenparameter
Start: 29.07.2026
Laufzeit: bis 31.12.2027
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: großteils remote, potentiell einige Tage in München
Projektbeschreibung
Unser Kunde, eine öffentliche Institution, plant die Einführung von Software Asset Management (SAM) auf Basis von ServiceNow SAM Pro. Ergänzend dazu wird allgemeine SAM-Expertise in den Bereichen Prozesse, Lizenzmanagement und Compliance benötigt.
Gesucht wird eine erfahrene Beratungsperson, die die Konzeption und agile Einführung von ServiceNow SAM Pro verantwortet und dabei den Aufbau sowie die Optimierung der zugrundeliegenden SAM-Prozesse vorantreibt. Die Rolle umfasst zudem die enge Verzahnung mit der bestehenden CMDB/CSDM-Struktur sowie dem Hardware Asset Management und die Beratung zu Lizenzmetriken und Compliance-Reporting für verschiedene Hersteller. Ein wesentlicher Bestandteil ist der Wissenstransfer an das interne Team während der Einführung sowie die aktive Mitarbeit in agilen Arbeitsformaten.
Aufgaben
- Konzeption und agile Einführung von ServiceNow SAM Pro (Software Asset Management)
- Aufbau und Optimierung der SAM-Prozesse: Normalisierung, Lizenzmodelle, Publisher Packs, Reconciliation
- Verzahnung mit bestehender CMDB/CSDM-Struktur und Hardware Asset Management
- Beratung zu Lizenzmetriken und Compliance-Reporting (u. a. Microsoft, Adobe, weitere Hersteller)
- Coaching und Wissenstransfer an das interne Team während der Einführung
- Mitarbeit in agilen Formaten (Sprints, Backlog-Pflege, Reviews)
Erfahrungen & Kenntnisse
- Nachweisliche mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow SAM Pro, idealerweise Begleitung mehrerer Einführungsprojekte
- Fundiertes Wissen zu SAM-Prozessen im Allgemeinen (Kenntnisse ISO/IEC 19770-1 wünschenswert)
- Erfahrung mit agiler Projektarbeit (Scrum/Kanban), nicht ausschließlich Wasserfall-Rollouts
- Verständnis für CMDB/CSDM-Zusammenhänge (ServiceNow)
- Kenntnisse gängiger Lizenzmodelle (Microsoft, Oracle, Adobe u. a.) von Vorteil
- ServiceNow-Zertifizierung (CIS-SAM oder vergleichbar) wünschenswert
- Kommunikationsstärke, verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil