Im Auftrag unseres Kunden suchen wir nach einem IT-Supporter (m/w/d) für den Betrieb.

 

Rahmendaten:

Start: ab 15.10.2026

Auslastung: 20 Stunden pro Woche

Einsatzort: remote

Vertragsart: Freiberufliche Unterstützung

 

Aufgaben:

Sicherstellung des laufenden Anwender- und Applikationssupports im IT-Betrieb

Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender Supportanfragen und Störungen

Administration, Betreuung und Anwendersupport für das Dokumentenmanagementsystem ELO

Betreuung von Otris Privacy, insbesondere Unterstützung bei administrativen Fragestellungen und im operativen Betrieb

Pflege, Administration und Support der bestehenden SharePoint-Umgebung

Analyse und Behebung von Incidents sowie Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Fehlerbildern

Abstimmung mit internen Fachbereichen, IT-Ansprechpartnern und gegebenenfalls externen Dienstleistern

Sicherstellung einer nachvollziehbaren Betriebs- und Supportdokumentation zur reibungslosen Übergabe

 

Skills:

-Erfahrung im IT-Support und im operativen IT-Betrieb.

-Fundierte Kenntnisse in ELO Dokumentenmanagement, Otris Privacy oder Microsoft SharePoint, einschließlich Administration und Anwendersupport

-Erfahrung im Ticket- und Incident-Management

-Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise im Remote-Setup

-Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache